退換貨方式
商品鑑賞期
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。冷凍冷藏食材類屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨，除因商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃…等）或是收到商品後意願降低、臨時取消以及未拆封商品辦理的退換貨。※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
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退換貨須知
產品品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。
若交付到您手中商品出現了任何瑕疵或問題，為了保障您使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【退貨說明】。
▎退貨說明1.商品圖片僅供實物參考，實際商品不包含配件道具及其它擺盤裝飾物。2.本商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)不享有7天鑑賞期，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。3.發票為退貨程序核銷依據，請妥善保管，紙本、電子發票遺失恕不接受退貨，請見諒 。4.欲退貨商品須以原包裝紙箱將其包裝妥當，若有贈品亦須隨包附上。5.退貨前請您先與客服聯絡，我們將會與您確認後續退貨相關事宜。▎以下狀況恕不接受退貨 請見諒1.產品頁面清楚載明不接受退貨之商品。2.經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品。3.商品經拆封、食用或因保存不良、失溫等情形而導致變質，恕不接受退換貨申請，敬請見諒。4.若您選擇信用卡付款、行動支付，本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡、行動支付消費；而選擇其他付款方式者，則一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料。另外，商品訂購人同意本公司僅將退款退還訂購人本人，訂購人不得指定將退款讓與本人以外之第三人。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
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